Vừa mua MacBook thì Apple giảm giá, làm thế nào để được hoàn tiền?

Mới đây, Apple đã khiến mọi người bất ngờ khi công bố điều chỉnh cấu hình và giá bán cho một số dòng MacBook. Cụ thể, Apple đã nâng cấp dung lượng RAM tiêu chuẩn của MacBook Air từ 8GB lên 16GB trong khi vẫn giữ nguyên mức giá. Sự thay đổi này mang lại nhiều lợi ích cho người mua mới nhưng cũng khiến những người mới mua MacBook Air có RAM 16GB cảm thấy như mình “đã phạm sai lầm”. Vậy nếu rơi vào trường hợp này, bạn làm cách nào để yêu cầu Apple hoàn lại số tiền chênh lệch? Hãy cùng tìm hiểu.

MacBook Air M2 được Apple trang bị RAM 16GB, có giá khởi điểm chỉ 24,9 triệu đồng (hoặc 22,5 triệu đồng nếu áp dụng ưu đãi giáo dục).

Chính sách hoàn tiền khi Apple điều chỉnh giá sản phẩm

Apple có chính sách hoàn tiền cho khách hàng trong trường hợp giá sản phẩm giảm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận. Chính sách này chỉ áp dụng cho các sản phẩm được mua trực tiếp từ Apple Store Online hoặc trang web chính thức của Apple. Nếu bạn mua sản phẩm từ các đại lý được ủy quyền hoặc các cửa hàng khác, bạn không đủ điều kiện để yêu cầu hoàn lại tiền từ Apple.

Chính sách hoàn tiền của Apple

Các bước cần thực hiện để yêu cầu hoàn lại tiền

Nếu bạn mua MacBook từ Apple Store Online và thấy giá sản phẩm giảm trong vòng 14 ngày hoặc thấy cấu hình được nâng cấp với giá không đổi, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền bằng cách làm theo các bước sau:

1. Kiểm tra hóa đơn và thời gian mua hàng

Đảm bảo bạn yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Hóa đơn mua hàng từ Apple sẽ giúp bạn xác định ngày mua và số tiền đã thanh toán.

Xem thêm : Galaxy Z Fold Special Edition vượt trội hơn Galaxy Z Fold6 ở những điểm nào?

2. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Apple

Gọi tới trung tâm chăm sóc khách hàng của Apple tại Việt Nam: 1800-1192. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp thông tin về đơn hàng của bạn, bao gồm mã đơn hàng, ngày mua và chi tiết sản phẩm. Apple sẽ kiểm tra và xác nhận yêu cầu của bạn.